1) 网上支付为什么显示不成功？
银行卡余额不足；银行卡在可用作支付的银行卡范围内，但是用户的卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续；支付密码错误；网络通讯故障，包括银 联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统；客户端电脑系统问题：IE版本低于5.0，不符合支付要求；IE设置不符合要求等等。
2) 到款时间
网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系我们的客服人员为您解决。 （客服热线：400-87-56789）
3) 银行卡的开通
因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。
4) 支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
5) 怎样判断网上支付是否成功？
当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录寺库奢侈品网“我的帐户”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。
